Bagaimana cara saya memesan?

Untuk petunjuk lengkap, klik di sini http://venetaonline.com/veneta-final/welcome

Print

Saya telah memesan dan konfirmasi pembayaran? Apa yang saya harus lakukan selanjutnya?

Kami akan menginformasikan status pesanan terkini melalui email dan/atau SMS. Anda juga dapat melakukan pengecekan status pesanan pada link berikut http://venetaonline.com/veneta-final/cart

Bagaimana caranya saya bisa memesan tanpa akun di website venetaonline?

Anda tentunya bisa memesan di venetaonline tanpa menggunakan akun:

  1. Pilih produk yang Anda inginkan dan lanjutkan ke konfirmasi pesanan
  2. Pada langkah Login Email, masukkan email Anda dan pilih "Lanjut tanpa password"

    1
  1. Masukkan informasi pengiriman Anda dan pilih metode pembayaran
  2. Konfirmasi pesanan Anda

 

Untuk informasi detail bagaimana cara memesan, klik di sini http://venetaonline.com/veneta-final/cart

Kami mempersilahkan Anda untuk membuat akun untuk mendapatkan informasi terbaru dan menarik dari venetaonline, ditambah memiliki informasi dan riwayat order Anda tersimpan untuk pengalaman berbelanja Anda di toko online.

Bisakah saya menghubungi Venetaonline untuk pembuatan pesanan?

Kami dapat membantu Anda untuk membuat pesanan Anda melalui telpon jika Anda menginginkan metode pembayaran Bayar Di Tempat (COD).

Namun, kami sangat merekomendasikan untuk membuat pesanan secara online disini http://venetaonline.com/veneta-final/welcome
Jika ada kondisi Anda tidak dapat membuat pesanan secara online, silahkan menghubungi Customer Service 0817 677 9999
Kami akan senang hati membantu Anda.

Bagaimana menghapus item dalam keranjang belanja Anda?

Untuk menghapus item dalam keranjang belanja Anda, Anda dapat:

  • Klik pada logo Belanja di bagian atas halaman Lazada untuk menuju keranjang belanja Anda

    2
  • Klik pada “Hapus Item”

    3


Keranjang Anda akan diperbaharui dan item akan dihapus.

Apakah saya akan menerima konfirmasi pesanan setelah selesai melakukan pemesanan?

Konfirmasi dengan ringkasan pesanan akan dikirimkan melalui SMS dan email sesaat setelah anda selesai melakukan pemesanan. 
Kami juga akan mengirimkan email dan pemberitahuan SMS untuk memberikan informasi terbaru tentang status pesanan Anda.

Apakah Saya bisa membeli produk dalam jumlah banyak?

Bisa. Apabila Anda ingin melakukan pemesanan dalam jumlah banyak atau pemesanan untuk produk yang sama lebih dari 5 unit, silahkan isi data pemesanan Anda di http://venetaonline.com/veneta-final/welcome

Mohon cantumkan informasi sebagai berikut pada email yang Anda kirimkan:

  • Nama pemesan
  • Alamat email yang digunakan untuk login Lazada
  • Nomor telepon yang bisa dihubungi
  • Nama produk dan SKU yang akan dipesan
  • Jumlah produk yang akan dipesan
  • Metode pembayaran yang digunakan

Tim terkait kami akan menghubungi Anda untuk informasi lebih lanjut.

Berikut adalah ketentuan untuk pemesanan dalam jumlah banyak:

1.Tidak berlaku untuk pembayaran dengan COD (Bayar ditempat)
2. Pemesanan tidak dapat menggunakan voucher dan tidak dapat mengikuti program cicilan
3. Alasan pengembalian barang (Return) tidak berlaku untuk alasan berubah pikiran (Change mind)
4. Hanya berlaku untuk pemesanan atas nama personal (non corporate)
5. Untuk pembayaran dengan Bank Transfer, mohon lakukan pembayaran maksimum 1 jam setelah pemesanan
6. Hanya berlaku untuk produk lokal (bukan produk yang dikirimkan dari luar negeri)
7. Apabila jumlah produk yang dipesan tidak lebih dari 5 unit, permintaan tidak dapat kami lanjutkan. Anda dapat melakukan pemesanan normal pada website kami.
8. Pesanan akan diproses pada hari Senin - Jumat pukul 08.00 - 17.00. Apabila Anda melakukan pengisian formulir pada hari Sabtu,Minggu dan hari libur atau diatas jam 17.00 maka pengajuan akan diproses pada hari kerja berikutnya.